FAQ

Pour obtenir un e-pass pour le prochain salon il est nécessaire de s’enregistrer sur notre site. L’enregistrement en ligne est disponible environ 2 mois 1/2 avant l’événement.

Exceptionnellement, l’e-pass sera gratuit pour tous les visiteurs pour le prochain salon. Il donne accès à l’événement les 7-8-9 février 2023 à Paris-Nord Villepinte

La commande d’e-pass s’effectue de manière individuelle (une même adresse mail ne peut être utilisée qu’une seule fois pour l’enregistrement). Chaque visiteur doit s’identifier individuellement (ou activer son propre compte Première Vision) pour commander son e-pass, pour des raisons d’authentification de l’adresse email saisie.

Besoin d’en savoir plus ? Consultez les différentes rubriques où vous trouverez probablement les réponses à vos questions.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Nos équipes sont à votre écoute, Il existe un bureau Première Vision dédié dans votre pays/zone géographique. Contactez-le à partir de la liste pour trouver votre contact référent.

Vous n’avez pas reçu de code ?

• Veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable ou veuillez recommencer votre saisie d’email ici
• Si vous avez effectué la tentative plusieurs fois, il se peut que le système ait bloqué vos demandes, veuillez réessayer dans quelques heures.
• S’il n’est pas dans votre dossier courrier indésirable, c’est peut-être le pare-feu de votre entreprise qui bloque la réception. Dans ce cas, contactez-nous à hello@premierevision.com

Le code est incorrect ?

Tout d’abord, avez-vous vu que vous pouvez utiliser votre profil LinkedIn, Facebook ou Google pour vous connecter ? Parfois, c’est plus facile.

• Chaque code a une durée de validité de 24 heures, une fois ce temps écoulé, vous devez demander un nouveau code. Recommencez la saisie d’email ici
• /!\ Chaque code est unique – un nouveau code reçu annule et remplace le précédent /!\
• Saisissez le code avec votre clavier (ne faites pas de copier-coller)

Si le problème persiste, si vous voyez un message d’erreur s’afficher sur votre fenêtre (et envoyez-nous une capture d’écran), veuillez-nous en informer…

Est-ce parce que vous ne pouvez pas saisir les coordonnées de votre entreprise ?

Si vous ne trouvez pas ses coordonnées, vous pourrez toujours les ajouter manuellement, en procédant comme suit pour chaque étape :

• Commencez à saisir une information, soit le code postal/la ville, la société ou l’adresse
• Si vous ne trouvez pas, sélectionnez sous la liste proposée, le bouton noir disponible indiquant :

« Aucun résultat ? saisissez manuellement ».

• Remplissez vos informations manuellement dans chaque champ

Vous souhaitez vous enregistrer pour l’un de nos événements ? Vous souhaitez accéder à notre marketplace ? Vous devez pour cela vous connecter à l’environnement Première Vision.

Le mode de connexion par défaut pour accéder à votre espace personnel est la saisie d’une adresse email + un code temporaire reçu à l’adresse email renseignée. Vous pouvez aussi choisir un autre mode d’identification parmi 4 autres choix : votre adresse email + un mot de passe ou l’association de vos comptes Google, LinkedIn ou Facebook.

Si vous utilisez la méthode email + code

• Saisissez votre adresse email
• Saisissez le code temporaire (au clavier, sans faire de copier-coller) envoyé à l’adresse email renseignée : durée de validité = 24 heures

Ce code permet d’authentifier la validité de votre adresse email (n’oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables !)

En cas de non-réception du code ou affichage d’un message d’erreur à la saisie, voir la rubrique  » Je n’ai pas reçu de code/le code ne fonctionne pas »

/!\chaque code est unique et temporaire ;

la demande d’un nouveau code annule et remplace le précédent/!\

Si c’est votre 1ère connexion :

• Saisissez vos informations personnelles (dont au moins un numéro de tél. – qui devra être validé pour en vérifier l’exactitude), puis vos informations professionnelles : entreprise + adresse.

A chaque étape, et sans résultat lors de la saisie (dans le cas où une suggestion de résultats est proposée), la saisie manuelle est toujours possible en cliquant sur le bouton noir « Aucun résultat ? saisissez manuellement).

• Terminez en validant les Conditions Générales d’utilisation.

Si vous choisissez la méthode email + mot de passe

• Saisissez votre adresse mail
• Renseignez votre mot de passe (que nous vous conseillons de mémoriser, via votre navigateur internet).

Si vous ne le connaissez pas ou l’avez oublié, cliquez sur la case pour en générer un nouveau (envoi d’un lien de réinitialisation envoyé à votre adresse email).

Vous êtes à présent identifié/connecté, et avez accès à l’ensemble des contenus du site.

Si c’est votre 1ère connexion, quelques étapes intermédiaires :

• Saisissez le code temporaire (au clavier, sans faire de copier-coller) envoyé à l’adresse email renseignée : durée de validité = 24 heures

Ce code permet d’authentifier la validité de votre adresse email (n’oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables !)

En cas de non-réception du code ou affichage d’un message d’erreur à la saisie, voir la rubrique  » Je n’ai pas reçu de code/le code ne fonctionne pas »

/!\chaque code est unique et temporaire ;

la demande d’un nouveau code annule et remplace le précédent/!\

• Créez votre mot de passe (8 caractères minimum, dont 1 lettre et 1 chiffre)

• Saisissez vos informations personnelles et sélectionnez votre entreprise dans la liste de suggestions prédéfinies. Si vous ne trouvez pas votre entreprise, vous pouvez la saisir manuellement.
• Terminez en validant les Conditions Générales d’utilisation

Vous êtes à présent identifié/connecté, et avez accès à l’ensemble des contenus du site.

La commande d’e-pass s’effectue de manière individuelle (une même adresse mail ne peut être utilisée qu’une seule fois pour l’enregistrement). Chaque visiteur doit s’identifier individuellement (ou activer son propre compte Première Vision) pour commander son e-pass, pour des raisons d’authentification de l’adresse.